Requisitos de Embarque
Para garantir a segurança e o bem-estar dos nossos passageiros peludos, é necessário que os tutores apresentem a carteirinha de vacinação atualizada e outros documentos que garantam a saúde do pet. Além disso, recomendamos que os pets passem por um check-up veterinário antes da viagem.
Destinos e Atividades Pet-Friendly
A Pet Tur Caramelo oferece uma lista de destinos que recebem bem os pets, desde hotéis pet-friendly até parques e restaurantes. Além disso, sugerimos atividades incríveis para aproveitar ao máximo a viagem ao lado do seu pet.
Mapas Interativos
Oferecemos mapas interativos com informações sobre hotéis, parques, restaurantes e clínicas veterinárias pet-friendly nos destinos. Assim, você pode planejar sua viagem com a certeza de que seu pet estará bem atendido em cada local.
Perguntas Frequentes (FAQ)
Temos um FAQ dedicado para esclarecer todas as dúvidas sobre como funciona o processo de viagem com pets. Caso a resposta não esteja lá, nossa equipe está sempre disponível para oferecer suporte personalizado.
Se, por qualquer motivo, houver uma circunstância atenuante que o impeça de viajar na data originalmente reservada, manteremos seu crédito Pet Tur Caramelo para uso em uma nova viagem, com cobrança de valor excedente em caso de destino mais caro. O crédito também pode ser transferido para outro passageiro. Em caso de cancelamento por motivo de saúde do pet, o valor poderá ser convertido no Fundo PET, se a solicitação ocorrer com, no mínimo, seis meses de antecedência.
Sim! Oferecemos preços preferenciais para aluguel de veículos por meio de nossos parceiros. O carro pode estar esperando por você no aeroporto. Informe nossa equipe de concierge durante o processo de reserva para mais detalhes.
Para garantir a melhor experiência para todos, aceitamos apenas animais domésticos (cães e gatos) em nossas viagens.
Sim! Crianças a partir de 12 anos podem viajar desde que paguem a passagem integral e estejam acompanhadas de um pet de até 15kg.
Recomendamos que você e o responsável pelo pet cheguem com pelo menos 1 hora de antecedência. Isso garantirá tempo suficiente para o check-in, idas ao banheiro e uma massagem relaxante antes do embarque.
Cada passagem comprada permite o transporte de: 1 mala despachada de até 23kg OU 1 bagagem de mão.
Garantimos a segurança, conforto e felicidade dos pets a bordo. Caso seu pet sinta desconforto perto de outros animais, entre em contato com nosso Concierge para opções alternativas.
Estamos focados em tornar as viagens iniciais incríveis e expandiremos rotas com base no feedback dos passageiros.
A capacidade varia conforme o meio de transporte: Aéreo (35 pets por voo) e Terrestre (16 pets por viagem).
Consulte as ilustrações na área "Como Funciona" para mais detalhes. Nossa equipe estará disponível para ajudar na escolha ideal para seu pet.
Cada tutor precisa comprar duas passagens para viajar com um pet. Se o peso combinado de dois pets for até 22,6kg, eles poderão viajar com apenas uma passagem. Consulte nossa equipe de concierge para mais detalhes.
A Pet Tur Caramelo foi criada exclusivamente para pets, com uma equipe especializada para garantir a melhor experiência para todos os passageiros.
O tutor deve apresentar documento de identificação com foto (RG ou passaporte). Os cães precisam de: 1) Carteira de vacinação atualizada, 2) Atestado de saúde veterinário (emitido até 10 dias antes), 3) Microchip (se exigido), 4) Supervisão constante do tutor durante a viagem.
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